سياسة الاسترداد

رسوم العضوية التي تفرضها BAST TEXTILES هي رسوم خدمات معلوماتية تغطي مزايا العضوية عبر الإنترنت (سجل الأسعار الموسّع، قنوات الأسواق الدولية، مكافآت الرصيد، شارة العضوية وميزات مشابهة). وهي ليست مدفوعات مقابل سلع مادية أو أموال تجارية.

لا تقوم المنصة بتحصيل أو صرف أموال المشتريات لصالح المشترين أو البائعين؛ وتتم التسوية التجارية خارج المنصة بين أطراف التجارة ولا علاقة لها برسوم العضوية.

يمكن طلب استرداد كامل لرسوم العضوية خلال 7 أيام تقويمية من نجاح الدفع، بشرط عدم استخدام أي مزايا حصرية للأعضاء (بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر عرض سجل الأسعار لمدة 24 شهرًا أو بيانات الأسواق الدولية).

لا يتوفر استرداد بعد مرور 7 أيام تقويمية، أو بمجرد استخدام المزايا الحصرية للأعضاء. ونقاط المنصة، بمجرد منحها أو استهلاكها، غير قابلة للاسترداد أو التحويل مجددًا إلى أموال.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى service@basttextiles.com مع عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل واسم شركتك وإثبات الدفع (رقم إيصال Stripe أو لقطة شاشة للدفع). سنراجع الطلب ونرد خلال 3 أيام عمل.

تُعاد المبالغ المعتمدة عبر طريقة الدفع الأصلية: المدفوعات التي تمت عبر Stripe تُسترد إلى البطاقة الأصلية، وتصل عادةً خلال 5-10 أيام عمل حسب البنك المُصدر.

بمجرد اكتمال الاسترداد، تُلغى العضوية المقابلة وأي نقاط عضوية غير مستخدمة.

إذا كنت تعترض على أي رسوم أو قرار استرداد، يُرجى التواصل معنا أولاً عبر البريد الإلكتروني أعلاه وسنعطي الأولوية للتسوية الودية. تخضع هذه السياسة لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.

BAST TEXTILES (مسجلة في هونغ كونغ) — البريد الإلكتروني للدعم: service@basttextiles.com