شروط الاستخدام

مرحبًا بك في BAST TEXTILES ("المنصة")، التي تديرها شركة مسجلة في Hong Kong ("نحن"). تشكّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقًا بيننا وبينك (الشركة المسجَّلة ومستخدميها المصرَّح لهم).

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل التسجيل أو تسجيل الدخول أو استخدام المنصة بأي طريقة أخرى. بالنقر على "تسجيل" أو باستخدام المنصة فعليًا، فإنك تُقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

المنصة هي خدمة مطابقة معلومات لقطاع منسوجات الألياف اللحاءية (bast fibers) (flax/linen، hemp، ramie، jute، kenaf، sisal، abaca، إلخ)، وتشمل قوائم المنتجات والطلبات، والاستفسارات وعروض الأسعار، والمراسلات داخل الموقع، وأدوات سير عمل الطلبات، وتنسيق العينات والفحص، ومطابقة وكلاء الاستيراد/التصدير، وبيانات أسعار السوق والتصنيفات الائتمانية.

توفر المنصة المعلومات وأدوات سير العمل فقط. لسنا طرفًا في أي عقد بيع أو وكالة أو فحص؛ ولا نحتفظ بأي أموال شراء أو نحصّلها أو ندفعها؛ ولا نوفر تسوية دفع إلكترونية؛ ولا نقدم أي ضمان بشأن جودة أي بضاعة أو كميتها أو تسليمها. تتم التفاوض على المعاملات واتخاذ القرار بشأنها وتحمل مسؤوليتها من قِبل المستخدمين التجاريين أنفسهم.

التسجيل متاح للمستخدمين التجاريين فقط. يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عن الشركة وجهات الاتصال عند التسجيل والحفاظ على تحديثها. يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تتضمن معلومات غير صحيحة.

تعتمد المنصة تحققًا متعدد المستويات: تتوفر الميزات الأساسية بعد التحقق من البريد الإلكتروني واستكمال الملف الشخصي (L1)؛ وتُمنح شارة تحقق بعد رفع مستندات المؤهلات والموافقة عليها (بما يشمل المراجعة الآلية) (L2). تشير الشارة فقط إلى أننا اطلعنا على المواد ذات الصلة؛ وهي ليست ضمانًا لملاءة الشركة الائتمانية أو قدرتها على التنفيذ أو امتثالها القانوني.

أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد حسابك. وتُعتبر جميع الإجراءات المتخذة عبر حسابك صادرة منك شخصيًا.

يمتلك المستخدمون المسجلون العاديون وظائف المشتري والبائع معًا (دور مزدوج) ويمكنهم التبديل بين مركز المشتري ومركز البائع في لوحة التحكم.

جهات الفحص والوكالات التجارية هي أدوار خدمة مستقلة تُسجَّل عبر قنوات مخصصة ولا يمكنها استخدام سوى مساحات العمل الخاصة بكل منها. تُجري جهات الفحص عمليات الفحص بشكل مستقل وتكون مسؤولة عن تقاريرها؛ وتتولى الوكالات تفويضات الاستيراد/التصدير بشكل مستقل وتفرض رسوم خدمتها الخاصة.

الاستفسارات وعروض الأسعار: يمكن للمشتري إرسال استفسارات حول المنتجات ونشر طلبات التوريد؛ ويمكن للبائع الرد على الاستفسارات وتقديم عروض أسعار للطلبات. يتواصل الطرفان عبر المراسلات داخل الموقع.

الطلبات: بمجرد الاتفاق على الكمية والسعر، يمكن إنشاء طلب. يقترح البائع شروط المعاملة (شرط Incoterm، مراحل الدفع، عنوان التسليم)؛ وبمجرد تأكيد المشتري، تُقفل الشروط ولا يمكن تغييرها من طرف واحد. وعند التأكيد، تُنشئ المنصة تلقائيًا عقدًا مرجعيًا.

الدفع والتسليم: لا توفر المنصة الدفع الإلكتروني. يدفع المشتري خارج المنصة ويرفع إثبات الدفع ليؤكد البائع استلامه؛ ويشحن البائع مع تفاصيل التتبع؛ ويُكتمل الطلب تلقائيًا عند تأكيد المشتري للاستلام.

مستويات الخدمة (SLA): تحمل المحطات الرئيسية مثل تأكيد الدفع والشحن وتأكيد الاستلام حدودًا زمنية؛ وقد تُلغى الطلبات التي تُترك دون معالجة بعد انقضاء الحد الزمني تلقائيًا مع تسجيل الخطأ.

الإلغاء: يتقدم أحد الطرفين بطلب ويجب على الطرف الآخر تأكيده. يُصنَّف الإلغاء إلى إلغاء باتفاق الطرفين (بدون خطأ)، أو بخطأ المشتري، أو بخطأ البائع؛ وتؤثر قرارات تحديد الخطأ على السجلات الائتمانية، وقد تؤدي المخالفات الجسيمة أو المتكررة إلى التعليق أو الإنهاء.

جهات الفحص والوكالات التجارية على المنصة هي أطراف ثالثة مستقلة تقدم عروض الأسعار والخدمات وتتحمل المسؤولية بشكل مستقل. توفر المنصة أدوات المطابقة وسير العمل فقط وليست مسؤولة عن جودة خدماتها أو دقة تقاريرها أو تنفيذها.

تُصدر تقارير الفحص وتختمها جهة الفحص؛ وأي اعتراض على تقرير يجب تقديمه مباشرةً إلى الجهة المُصدِرة.

النصوص التعاقدية التي يتم إنشاؤها تلقائيًا أو صياغتها بمساعدة الذكاء الاصطناعي (بما في ذلك العقود الذكية) هي قوالب مرجعية فقط، تهدف إلى مساعدة الأطراف على التنفيذ خارج المنصة. وهي لا تشكل استشارة قانونية ولا تحل محل عقد مُنفَّذ رسميًا بين الأطراف.

في حال تعارض نصوص العقد متعددة اللغات أو غموضها، تُعتمد النسخة الإنجليزية.

المحتوى الذي تنتجه الخوارزميات — بما في ذلك مساعد الذكاء الاصطناعي والتعرف على الصور ومؤشرات الأسعار والترجمة الآلية — يُقدم للرجوع إليه فقط، ونحن لا نضمن دقته أو اكتماله أو حداثته.

التسجيل والميزات الأساسية مجانية. مزايا العضوية والأسعار والعروض الترويجية هي كما نُشرت في صفحة "العضوية والأسعار". تتم تسوية الأسعار في بعض المناطق بالعملة المحلية وفقًا لسعر الصرف السائد.

يتم حاليًا تأكيد المدفوعات يدويًا: تدفع حسب التعليمات الواردة في الصفحة وتحمّل الإثبات، ونقوم بتفعيل المزايا المقابلة بعد التحقق. رسوم العضوية، بمجرد استلامها وتفعيلها، غير قابلة للاسترداد من حيث المبدأ؛ وإذا تعذر تقديم المزايا لأسباب تُعزى إلى المنصة، فسيتم إجراء استرداد نسبي عن الفترة غير المستخدمة.

لا يجوز إنفاق النقاط إلا على ميزات داخل المنصة، وهي غير قابلة للاستبدال نقدًا ولا للتحويل. يتم مسح النقاط دوريًا: تُحذف نقاط الحسابات غير الأعضاء تلقائيًا كل أسبوع، ونقاط حسابات الأعضاء كل شهر (راجع مركز النقاط للحصول على التفاصيل).

تحسب المنصة درجة ائتمانية وتصنيفًا (من 5A إلى A) لكل مستخدم بناءً على التحقق وأداء المعاملات والتقييمات وسرعة الاستجابة، وتعرضها للمستخدمين الآخرين.

يجب أن تكون التقييمات موضوعية وصادقة. سيتم حذف التصويت السلبي المتعمد أو الثناء بدافع المصلحة أو التلاعب بالائتمان عند التحقق منه وقد يؤثر على وضع الحساب. لا تشارك جهات الفحص في التقييمات المتبادلة لتجنب تضارب المصالح.

يجب أن تكون المعلومات التي تنشرها (المنتجات، الطلبات، الرسائل، إلخ) صحيحة وقانونية، وألا تنتهك الملكية الفكرية للآخرين أو أسرارهم التجارية، وألا تحتوي على محتوى غير قانوني أو احتيالي أو إباحي أو عنيف أو مدرج في القائمة السوداء. يجوز لنا إزالة المحتوى المخالف واتخاذ إجراءات ضد الحسابات ذات الصلة.

أنت تمنح المنصة حقًا عالميًا وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام محتواك المنشور واستنساخه وعرضه وترجمته لأغراض تشغيل المنصة والترويج لها.

محظور: استخدام برامج الروبوت أو أدوات الزحف للوصول الجماعي أو التسجيل الجماعي؛ التدخل في التشغيل الطبيعي للمنصة؛ تجاوز المحادثات المُقررة داخل المنصة لارتكاب الاحتيال؛ انتحال شخصية الآخرين؛ إساءة استخدام قنوات الإبلاغ أو الدعم.

شعارات المنصة وتصميمات واجهتها ورموز البرامج والمحتوى الذي أنشأناه بأنفسنا (بما في ذلك مقالات أكاديمية المعرفة وبيانات الأسعار المجمّعة) هي ملكيتنا الفكرية ولا يجوز استخدامها دون إذن.

تظل الحقوق في المحتوى الذي ينشره المستخدم لأصحاب الحقوق المعنيين.

نقوم بجمع واستخدام معلومات الحساب وبيانات سير عمل المعاملات وسجلات الاستخدام وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، بهدف توفير الخدمة والتحكم الأمني وتحسين التجربة.

خلال مرحلة الاختبار، يتم إخفاء أسماء الشركات والمعلومات المشابهة افتراضيًا؛ ويمكن للمستخدمين اختيار نشر اسم شركتهم الكامل في "إعدادات الخصوصية". نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

يُعتبر نقل البيانات عبر الحدود الضروري للخدمة (تقع الخوادم في هونغ كونغ، الصين) مقبولًا عند استخدامك للمنصة.

تُقدم الخدمة "كما هي". نحن لا نقدم أي ضمان صريح أو ضمني بشأن الجدارة الائتمانية لأي طرف مقابل أو جودة منتجاته أو قدرته على الأداء.

نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو العقابية الناشئة عن أفعال المستخدمين أنفسهم أو خدمات الأطراف الثالثة أو انقطاع الشبكة أو القوة القاهرة أو صيانة المنصة. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية إجمالي الرسوم التي دفعتها فعليًا للمنصة خلال الأشهر الـ 12 الماضية.

في حالات انتهاك هذه الشروط، يجوز لنا، حسب الاقتضاء، إصدار تحذيرات أو تقييد ميزات معينة (مثل النشر أو الاستفسارات أو تقديم الطلبات) أو تعليق الحسابات أو إنهائها، ونحتفظ بحق متابعة سبل الانتصاف القانونية.

يجوز لنا مراجعة هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر المراجعات على المنصة مع تاريخ السريان. استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ السريان يشكل قبولًا للشروط المعدلة.

تخضع هذه الشروط لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة التابعة لجمهورية الصين الشعبية.

تُحل النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أولاً من خلال التشاور الودي؛ وفي حال عدم التوصل إلى حل، تُحال إلى مركز هونغ كونغ للتحكيم الدولي (HKIAC) للتحكيم وفقاً لقواعده السارية في ذلك الوقت، ويكون مقر التحكيم في هونغ كونغ وباللغة الإنجليزية.

حُررت هذه الشروط باللغتين الصينية والإنجليزية. وفي حال وجود أي تعارض، يُعتمد النص الإنجليزي.

لأي استفسارات حول هذه الشروط، يُرجى التواصل عبر: service@basttextiles.com.

تاريخ السريان: 12 أغسطس 2026.