Diese Übersetzung wird zur Vereinfachung bereitgestellt. Die chinesischen und englischen Originaltexte bleiben verfügbar; die ursprüngliche Vereinbarung bestimmt, welcher Text maßgeblich ist.
Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsbedingungen und -verfahren für Mitgliedschaftsgebühren (Informationsdienstleistungen)
Zuletzt aktualisiert: 2026-09-07
Art der Dienstleistung
Die von BAST TEXTILES erhobenen Mitgliedsbeiträge sind Gebühren für Informationsdienste, die Online-Mitgliedschaftsvorteile abdecken (erweiterter Preisverlauf, internationale Marktkanäle, Punkteboni, Mitgliedsabzeichen und ähnliche Funktionen). Es handelt sich nicht um Zahlungen für physische Waren oder Handelsmittel.
Die Plattform zieht keine Kaufbeträge für Käufer oder Verkäufer ein und zahlt diese auch nicht aus; die Handelsabwicklung erfolgt offline zwischen den Handelsparteien und steht in keinem Zusammenhang mit den Mitgliedsbeiträgen.
Erstattungsanspruch
Eine vollständige Erstattung des Mitgliedsbeitrags kann innerhalb von 7 Kalendertagen nach erfolgreicher Zahlung beantragt werden, sofern keine exklusiven Mitgliedervorteile genutzt wurden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Einsicht des 24-Monats-Preisverlaufs oder internationaler Marktdaten).
Nach Ablauf von 7 Kalendertagen oder nach Nutzung exklusiver Mitgliedervorteile ist keine Erstattung mehr möglich. Plattformpunkte sind nach Gutschrift oder Verbrauch weder erstattungsfähig noch zurück in Geldmittel umtauschbar.
So beantragen Sie
Senden Sie eine E-Mail an service@basttextiles.com mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse, Ihrem Firmennamen und dem Zahlungsnachweis (Stripe-Belegnummer oder Zahlungs-Screenshot). Wir prüfen den Antrag und antworten innerhalb von 3 Werktagen.
Bearbeitung & Dauer
Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode: Zahlungen über Stripe werden auf die ursprüngliche Karte zurückerstattet und treffen in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen ein, abhängig von der ausstellenden Bank.
Sobald eine Erstattung abgeschlossen ist, werden die entsprechende Mitgliedschaft und alle ungenutzten Mitgliedschaftspunkte ungültig.
Streitigkeiten & Anwendbares Recht
Wenn Sie mit einer Abbuchung oder einer Erstattungsentscheidung nicht einverstanden sind, kontaktieren Sie uns bitte zunächst über die oben genannte E-Mail-Adresse; wir bemühen uns vorrangig um eine gütliche Einigung. Diese Richtlinie unterliegt dem Recht der Sonderverwaltungsregion Hongkong.
Kontakt
BAST TEXTILES (registriert in Hongkong) — Support-E-Mail: service@basttextiles.com
Diese Richtlinie bildet zusammen mit den Nutzungsbedingungen einen Teil der Servicebedingungen.