Términos de servicio

Bienvenido a BAST TEXTILES (la "Plataforma"), operada por una empresa registrada en Hong Kong ("nosotros", "nuestro"). Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo entre nosotros y usted (la empresa registrada y sus usuarios autorizados).

Lea atentamente estos Términos antes de registrarse, iniciar sesión o utilizar de cualquier otro modo la Plataforma. Al hacer clic en "registrarse" o al utilizar efectivamente la Plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar sujeto a estos Términos.

La Plataforma es un servicio de coincidencia de información para la industria textil de fibras de líber (lino/tejido de lino, cáñamo/hemp, ramio, yute, kenaf, sisal, abacá, etc.), que incluye listados de productos y demandas, consultas y cotizaciones, mensajería interna, herramientas de flujo de trabajo de pedidos, coordinación de muestras e inspecciones, emparejamiento de agencias de importación/exportación, datos de precios de mercado y calificaciones crediticias.

La Plataforma proporciona únicamente información y herramientas de flujo de trabajo. No somos parte de ningún contrato de venta, agencia o inspección; no retenemos, recaudamos ni pagamos fondos de compra; no proporcionamos liquidación de pagos en línea; y no ofrecemos ninguna garantía sobre la calidad, cantidad o entrega de ninguna mercancía. Las transacciones son negociadas, decididas y asumidas por los propios usuarios empresariales.

El registro está abierto únicamente a usuarios empresariales. Debe proporcionar información de empresa y de contacto verdadera, precisa y completa al registrarse y mantenerla actualizada. Podemos suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa.

La Plataforma utiliza verificación por niveles: las funciones básicas están disponibles tras la verificación por correo electrónico y la finalización del perfil (L1); se otorga una insignia de verificación después de que los documentos de calificación sean cargados y aprobados (incluida la revisión automatizada) (L2). Una insignia solo indica que hemos visto los materiales pertinentes; no es una garantía de la solvencia crediticia, capacidad de cumplimiento o conformidad legal de la empresa.

Usted es responsable de salvaguardar las credenciales de su cuenta. Todas las acciones realizadas a través de su cuenta se consideran propias.

Los usuarios registrados regulares tienen funciones tanto de comprador como de vendedor (rol dual) y pueden alternar entre el Centro del Comprador y el Centro del Vendedor en el panel de control.

Los organismos de inspección y las agencias comerciales son roles de servicio independientes registrados a través de canales dedicados y solo pueden usar sus respectivos espacios de trabajo. Los organismos de inspección realizan las inspecciones de manera independiente y son responsables de sus informes; las agencias asumen de forma independiente mandatos de importación/exportación y cobran sus propias tarifas de servicio.

Consultas y cotizaciones: los compradores pueden enviar consultas sobre productos y publicar demandas de abastecimiento; los vendedores pueden responder a las consultas y cotizar sobre las demandas. Las partes se comunican a través de la mensajería interna.

Pedidos: una vez acordados la cantidad y el precio, se puede crear un pedido. El vendedor propone los términos de la transacción (Incoterm, hitos de pago, dirección de entrega); una vez que el comprador confirma, los términos quedan bloqueados y no pueden modificarse unilateralmente. Tras la confirmación, la Plataforma genera automáticamente un contrato de referencia.

Pago y entrega: la Plataforma no proporciona pago en línea. El comprador paga fuera de línea y carga el comprobante de pago para que el vendedor confirme la recepción; el vendedor envía con detalles de seguimiento; el pedido se completa automáticamente tras la confirmación de recepción por parte del comprador.

Niveles de servicio (SLA): los hitos clave como la confirmación de pago, el envío y la confirmación de recepción tienen límites de tiempo; los pedidos que queden sin gestionar más allá del límite de tiempo pueden cancelarse automáticamente con registro de la falta.

Cancelación: una parte solicita y la otra debe confirmar. Las cancelaciones se clasifican como mutuas (sin falta), por falta del comprador o por falta del vendedor; las determinaciones de falta afectan los registros crediticios, y las infracciones graves o repetidas pueden dar lugar a suspensión o cancelación.

Los organismos de inspección y las agencias comerciales en la Plataforma son terceros independientes que cotizan, prestan servicios y asumen responsabilidades de forma independiente. La Plataforma solo proporciona herramientas de emparejamiento y flujo de trabajo y no es responsable de su calidad de servicio, precisión de informes o cumplimiento.

Los informes de inspección son emitidos y sellados por el organismo de inspección; cualquier objeción a un informe debe plantearse directamente ante el organismo emisor.

Los textos de contrato generados automáticamente o redactados con asistencia de IA (incluidos los contratos inteligentes) son únicamente plantillas de referencia, destinadas a facilitar la ejecución fuera de línea por las partes. No constituyen asesoramiento legal ni sustituyen un contrato formalmente ejecutado entre las partes.

Cuando los textos del contrato en varios idiomas presenten conflictos o ambigüedades, prevalecerá la versión en inglés.

El contenido generado por algoritmos —incluido el asistente de IA, el reconocimiento de imágenes, los índices de precios y la traducción automática— se proporciona solo como referencia, y no garantizamos su exactitud, integridad ni puntualidad.

El registro y las funciones básicas son gratuitos. Los beneficios de membresía, los precios y las ofertas promocionales son los publicados en la página «Membresía y Precios». En algunas regiones, los precios se liquidan en moneda local al tipo de cambio vigente.

Actualmente, los pagos se confirman de forma manual: usted paga según las instrucciones de la página y sube el comprobante, y nosotros activamos los beneficios correspondientes tras la verificación. Las tarifas de membresía, una vez recibidas y activadas, en principio no son reembolsables; si los beneficios no pueden proporcionarse por causas imputables a la Plataforma, se realizará un reembolso proporcional por el período no utilizado.

Los puntos solo pueden gastarse en funciones dentro de la plataforma y no son canjeables por dinero en efectivo ni transferibles. Los puntos se liquidan por ciclos: los puntos de las cuentas que no son miembros se liquidan automáticamente cada semana, y los de las cuentas de miembros cada mes (consulte el Centro de Puntos para más detalles).

La Plataforma calcula una puntuación y un grado de crédito (de 5A a A) para cada usuario basándose en la verificación, el desempeño de las transacciones, las reseñas y la puntualidad de respuesta, y los muestra a otros usuarios.

Las reseñas deben ser objetivas y veraces. Los votos negativos malintencionados, los elogios interesados o la manipulación del crédito serán eliminados tras su verificación y podrán afectar la situación de la cuenta. Los organismos de inspección no participan en las reseñas mutuas, para evitar conflictos de intereses.

La información que usted publique (productos, demandas, mensajes, etc.) debe ser verdadera y lícita, no debe infringir la propiedad intelectual ni los secretos comerciales de terceros, y no debe contener contenido ilegal, fraudulento, pornográfico, violento o incluido en listas negras. Podemos eliminar el contenido infractor y tomar medidas contra las cuentas relacionadas.

Usted otorga a la Plataforma un derecho mundial y libre de regalías para usar, reproducir, mostrar y traducir su contenido publicado con fines de operación y promoción de la plataforma.

Prohibido: utilizar bots o rastreadores (scrapers) para acceso o registro masivo; interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma; eludir las conversaciones establecidas dentro de la plataforma para cometer fraude; suplantar la identidad de terceros; abusar de los canales de reporte o soporte.

Los logotipos de la Plataforma, los diseños de interfaz, el código de programa y el contenido creado por nosotros (incluidos los artículos de Knowledge Academy y los datos de precios compilados) son nuestra propiedad intelectual y no pueden utilizarse sin autorización.

Los derechos sobre el contenido publicado por los usuarios permanecen con sus respectivos titulares.

Recopilamos y utilizamos la información de la cuenta, los datos del flujo de trabajo de las transacciones y los registros de uso de acuerdo con nuestra política de privacidad, para proporcionar el servicio, el control de seguridad y la mejora de la experiencia.

Durante la fase de prueba, los nombres de empresa e información similar se desensibilizan de forma predeterminada; los usuarios pueden optar por publicar el nombre completo de su empresa en «Configuración de Privacidad». No vendemos su información personal a terceros.

Las transferencias internacionales de datos necesarias para el servicio (servidores ubicados en Hong Kong, China) se consideran aceptadas cuando usted utiliza la Plataforma.

El servicio se proporciona «tal cual». No ofrecemos ninguna garantía expresa o implícita sobre la solvencia crediticia, la calidad del producto o la capacidad de cumplimiento de ninguna contraparte.

No somos responsables por daños indirectos, incidentales o punitivos derivados de los propios actos de los usuarios, servicios de terceros, interrupciones de red, fuerza mayor o mantenimiento de la plataforma. Nuestra responsabilidad total acumulada no excederá el importe total de las tarifas que usted haya pagado efectivamente a la Plataforma en los últimos 12 meses.

En caso de incumplimiento de estos Términos, podemos, según corresponda, emitir advertencias, restringir funciones específicas (como publicación, consultas o pedidos), o suspender o cancelar cuentas, y nos reservamos el derecho de ejercer acciones legales.

Podemos revisar estos Términos periódicamente. Las revisiones se publicarán en la Plataforma con una fecha de entrada en vigor. Su uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

Estos Términos se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong de la República Popular China.

Las disputas que surjan de estos Términos o del servicio se resolverán primero mediante consulta amistosa; en caso de no lograrse, se remitirán al Centro Internacional de Arbitraje de Hong Kong (HKIAC) para su arbitraje conforme a sus reglas vigentes en ese momento, con sede en Hong Kong y en idioma inglés.

Estos Términos se ejecutan en chino e inglés. En caso de cualquier discrepancia, prevalecerá el texto en inglés.

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, comuníquese con: service@basttextiles.com.

Fecha de entrada en vigor: 12 de agosto de 2026.