Conditions d'utilisation

Bienvenue sur BAST TEXTILES (la « Plateforme »), exploitée par une société enregistrée à Hong Kong (« nous », « notre »). Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord entre nous et vous (l'entreprise enregistrée et ses utilisateurs autorisés).

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant de vous inscrire, de vous connecter ou d'utiliser autrement la Plateforme. En cliquant sur « s'inscrire » ou en utilisant effectivement la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions.

La Plateforme est un service de mise en relation d'informations destiné à l'industrie textile des fibres libériennes (lin/fil de lin, chanvre, ramie, jute, kénaf, sisal, abaca, etc.), incluant les annonces de produits et de demandes, les demandes de renseignements et les devis, la messagerie intégrée, les outils de flux de travail des commandes, la coordination des échantillons et des inspections, la mise en relation pour le mandataire import/export, les données de prix du marché et les notations de crédit.

La Plateforme fournit uniquement des informations et des outils de flux de travail. Nous ne sommes partie à aucun contrat de vente, de mandat ni d'inspection ; nous ne détenons, ne collectons ni ne versons aucun fonds d'achat ; nous n'assurons pas de règlement de paiement en ligne ; et nous ne fournissons aucune garantie quant à la qualité, la quantité ou la livraison de quelque marchandise que ce soit. Les transactions sont négociées, décidées et assumées par les utilisateurs professionnels eux-mêmes.

L'inscription est réservée aux utilisateurs professionnels. Vous devez fournir des informations d'entreprise et de contact vraies, exactes et complètes lors de l'inscription et les maintenir à jour. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes contenant de fausses informations.

La Plateforme utilise une vérification par niveaux : les fonctionnalités de base sont accessibles après vérification de l'e-mail et complétion du profil (L1) ; un badge de vérification est accordé après le téléchargement et l'approbation des documents de qualification (y compris l'examen automatisé) (L2). Un badge indique uniquement que nous avons pris connaissance des documents pertinents ; il ne constitue pas une garantie de solvabilité, de capacité d'exécution ou de conformité légale de l'entreprise.

Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte. Toutes les actions effectuées via votre compte sont réputées être les vôtres.

Les utilisateurs inscrits ordinaires disposent à la fois des fonctions acheteur et vendeur (double rôle) et peuvent basculer entre le Centre acheteur et le Centre vendeur dans le tableau de bord.

Les organismes d'inspection et les sociétés de négoce mandataires sont des rôles de service indépendants, inscrits via des canaux dédiés, et ne peuvent utiliser que leurs espaces de travail respectifs. Les organismes d'inspection effectuent les inspections de manière indépendante et sont responsables de leurs rapports ; les mandataires assument de façon autonome les missions d'import/export et facturent leurs propres frais de service.

Demandes de renseignements et devis : les acheteurs peuvent envoyer des demandes de renseignements sur les produits et publier des demandes d'approvisionnement ; les vendeurs peuvent répondre aux demandes de renseignements et soumettre des devis sur les demandes. Les parties communiquent via la messagerie intégrée.

Commandes : une fois la quantité et le prix convenus, une commande peut être créée. Le vendeur propose les conditions de transaction (Incoterm, jalons de paiement, adresse de livraison) ; dès que l'acheteur confirme, les conditions sont verrouillées et ne peuvent plus être modifiées unilatéralement. Lors de la confirmation, la Plateforme génère automatiquement un contrat de référence.

Paiement et livraison : la Plateforme ne fournit pas de paiement en ligne. L'acheteur paie hors ligne et télécharge une preuve de paiement pour que le vendeur confirme la réception ; le vendeur expédie avec les détails de suivi ; la commande se termine automatiquement lors de la confirmation de réception par l'acheteur.

Niveaux de service (SLA) : les jalons clés tels que la confirmation de paiement, l'expédition et la confirmation de réception comportent des délais ; les commandes non traitées au-delà du délai peuvent être annulées automatiquement avec enregistrement de la faute.

Annulation : une partie demande et l'autre doit confirmer. Les annulations sont classées comme mutuelles (sans faute), à la faute de l'acheteur ou à la faute du vendeur ; les constats de faute affectent les dossiers de crédit, et les manquements graves ou répétés peuvent entraîner une suspension ou une résiliation.

Les organismes d'inspection et les sociétés de négoce mandataires présents sur la Plateforme sont des tiers indépendants qui établissent leurs devis, fournissent leurs services et assument leur responsabilité de manière indépendante. La Plateforme ne fournit que des outils de mise en relation et de flux de travail et n'est pas responsable de la qualité de leurs services, de l'exactitude de leurs rapports ni de leur exécution.

Les rapports d'inspection sont émis et scellés par l'organisme d'inspection ; toute objection à un rapport doit être soulevée directement auprès de l'organisme émetteur.

Les textes de contrat générés automatiquement ou rédigés avec l'assistance de l'IA (y compris les contrats intelligents) sont uniquement des modèles de référence, destinés à faciliter l'exécution hors ligne par les parties. Ils ne constituent pas un conseil juridique et ne remplacent pas un contrat formellement conclu entre les parties.

En cas de conflit ou d'ambiguïté entre les versions multilingues d'un contrat, la version en anglais prévaut.

Le contenu généré par des algorithmes — y compris l'assistant IA, la reconnaissance d'images, les indices de prix et la traduction automatique — est fourni à titre indicatif uniquement, et nous ne garantissons ni son exactitude, ni son exhaustivité, ni son actualité.

L'inscription et les fonctionnalités de base sont gratuites. Les avantages liés à l'adhésion, les tarifs et les offres promotionnelles sont tels que publiés sur la page « Adhésion et tarifs ». Dans certaines régions, les prix sont réglés dans la monnaie locale au taux de change en vigueur.

Les paiements sont actuellement confirmés manuellement : vous payez selon les instructions figurant sur la page et téléversez une preuve, puis nous activons les avantages correspondants après vérification. Les frais d'adhésion, une fois reçus et activés, sont en principe non remboursables ; si les avantages ne peuvent être fournis pour des raisons imputables à la Plateforme, un remboursement au prorata de la période non utilisée sera effectué.

Les points ne peuvent être dépensés que pour des fonctionnalités internes à la plateforme et ne sont ni convertibles en espèces ni transférables. Les points sont effacés selon un cycle : les points des comptes non membres sont effacés automatiquement chaque semaine, et ceux des comptes membres chaque mois (voir le Centre de points pour plus de détails).

La Plateforme calcule pour chaque utilisateur une note et une classe de crédit (de 5A à A) sur la base de la vérification, de l'exécution des transactions, des évaluations et de la rapidité de réponse, et les affiche aux autres utilisateurs.

Les évaluations doivent être objectives et véridiques. Les votes négatifs malveillants, les éloges intéressés ou la manipulation du crédit seront supprimés après vérification et pourront affecter la situation du compte. Les organismes d'inspection ne participent pas aux évaluations mutuelles, afin d'éviter les conflits d'intérêts.

Les informations que vous publiez (produits, demandes, messages, etc.) doivent être véridiques et licites, ne doivent pas porter atteinte à la propriété intellectuelle ou aux secrets commerciaux d'autrui, et ne doivent pas contenir de contenu illégal, frauduleux, pornographique, violent ou figurant sur liste noire. Nous pouvons supprimer tout contenu en infraction et prendre des mesures à l'encontre des comptes concernés.

Vous accordez à la Plateforme un droit mondial et libre de redevances d'utiliser, reproduire, afficher et traduire votre contenu publié aux fins de fonctionnement et de promotion de la plateforme.

Sont interdits : l'utilisation de robots ou d'extracteurs pour un accès ou une inscription massifs ; toute entrave au fonctionnement normal de la Plateforme ; le contournement des conversations établies sur la plateforme pour commettre une fraude ; l'usurpation d'identité ; l'abus des canaux de signalement ou d'assistance.

Les logos, les conceptions d'interface, le code programme et le contenu créé par nos soins de la Plateforme (y compris les articles de l'Académie des connaissances et les données de prix compilées) constituent notre propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

Les droits sur le contenu publié par les utilisateurs demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Nous collectons et utilisons les informations de compte, les données du flux de travail des transactions et les journaux d'utilisation conformément à notre politique de confidentialité, afin de fournir le service, d'assurer le contrôle de sécurité et d'améliorer l'expérience.

Pendant la phase de test, les noms d'entreprise et informations similaires sont masqués par défaut ; les utilisateurs peuvent choisir de publier leur nom d'entreprise complet dans les « Paramètres de confidentialité ». Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Les transferts transfrontaliers de données nécessaires au service (serveurs situés à Hong Kong, Chine) sont réputés acceptés lorsque vous utilisez la Plateforme.

Le service est fourni « tel quel ». Nous n'offrons aucune garantie expresse ou implicite quant à la solvabilité, à la qualité des produits ou à la capacité d'exécution de toute contrepartie.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou punitifs résultant des actes propres des utilisateurs, de services tiers, d'une interruption du réseau, d'un cas de force majeure ou de la maintenance de la plateforme. Notre responsabilité globale ne saurait excéder le total des frais que vous avez effectivement versés à la Plateforme au cours des 12 derniers mois.

En cas de violation des présentes Conditions, nous pouvons, selon le cas, émettre des avertissements, restreindre certaines fonctionnalités (telles que la publication, les demandes de renseignements ou la commande), ou suspendre ou résilier des comptes, et nous nous réservons le droit d'engager des recours juridiques.

Nous pouvons réviser les présentes Conditions de temps à autre. Les révisions seront publiées sur la Plateforme avec une date d'entrée en vigueur. Votre utilisation continue après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation des Conditions révisées.

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong de la République populaire de Chine.

Les litiges découlant des présentes Conditions ou du service doivent d'abord être résolus par consultation amiable ; à défaut, ils seront soumis au Centre d'arbitrage international de Hong Kong (HKIAC) pour arbitrage selon ses règles en vigueur à ce moment-là, avec siège à Hong Kong, en langue anglaise.

Les présentes Conditions sont établies en chinois et en anglais. En cas de divergence, le texte anglais prévaut.

Pour toute question relative aux présentes Conditions, veuillez contacter : service@basttextiles.com.

Date d'entrée en vigueur : 12 août 2026.