उपयोग की शर्तें

BAST TEXTILES ("प्लेटफ़ॉर्म") में आपका स्वागत है, जिसका संचालन हांगकांग में पंजीकृत एक कंपनी ("हम", "हमें") द्वारा किया जाता है। ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") हमारे और आपके (पंजीकृत व्यवसाय और उसके अधिकृत उपयोगकर्ताओं) के बीच एक समझौता बनाती हैं।

कृपया पंजीकरण, लॉगिन या अन्यथा प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से पहले इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें। "पंजीकरण" पर क्लिक करके या वास्तव में प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप यह स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और इनसे बंधे होने के लिए सहमत हैं।

प्लेटफ़ॉर्म बास्ट फाइबर (bast fiber) वस्त्र उद्योग (अलसी/linen, हेम्प, रैमी, जूट, केनाफ, सिसल, एबाका आदि) के लिए एक सूचना-मिलान सेवा है, जिसमें उत्पाद और माँग लिस्टिंग, पूछताछ और कोटेशन, ऑन-साइट संदेश, ऑर्डर वर्कफ़्लो टूलिंग, नमूना और निरीक्षण समन्वय, आयात/निर्यात एजेंसी मिलान, बाजार मूल्य डेटा और क्रेडिट रेटिंग शामिल हैं।

प्लेटफ़ॉर्म केवल सूचना और वर्कफ़्लो टूल प्रदान करता है। हम किसी भी बिक्री, एजेंसी या निरीक्षण अनुबंध का पक्षकार नहीं हैं; हम कोई भी खरीद राशि नहीं रखते, एकत्र नहीं करते या भुगतान नहीं करते; हम ऑनलाइन भुगतान निपटान प्रदान नहीं करते; और हम किसी भी सामान की गुणवत्ता, मात्रा या डिलीवरी की कोई गारंटी नहीं देते। लेनदेन व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं द्वारा स्वयं बातचीत, तय और वहन किया जाता है।

पंजीकरण केवल व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए खुला है। आपको पंजीकरण के समय सच्ची, सटीक और पूर्ण कंपनी और संपर्क जानकारी प्रदान करनी होगी और इसे अद्यतन रखना होगा। हम झूठी जानकारी वाले खातों को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म स्तरीय सत्यापन का उपयोग करता है: ईमेल सत्यापन और प्रोफ़ाइल पूर्णता के बाद बुनियादी सुविधाएँ उपलब्ध होती हैं (L1); योग्यता दस्तावेज़ अपलोड और अनुमोदित (स्वचालित समीक्षा सहित) होने के बाद एक सत्यापन बैज दिया जाता है (L2)। बैज केवल यह दर्शाता है कि हमने संबंधित सामग्री देखी है; यह कंपनी की साख, प्रदर्शन क्षमता या कानूनी अनुपालन की गारंटी नहीं है।

आप अपने खाते की पहचान संबंधी जानकारी की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं। आपके खाते के माध्यम से किए गए सभी कार्य आपके अपने माने जाते हैं।

नियमित पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के पास खरीदार और विक्रेता दोनों के कार्य (दोहरी भूमिका) होते हैं और वे डैशबोर्ड में खरीदार केंद्र और विक्रेता केंद्र के बीच स्विच कर सकते हैं।

निरीक्षण निकाय और व्यापारिक एजेंसियाँ स्वतंत्र सेवा भूमिकाएँ हैं जो समर्पित चैनलों के माध्यम से पंजीकृत होती हैं और केवल अपने संबंधित कार्यस्थलों का उपयोग कर सकती हैं। निरीक्षण निकाय स्वतंत्र रूप से निरीक्षण करते हैं और अपनी रिपोर्ट के लिए जिम्मेदार होते हैं; एजेंसियाँ स्वतंत्र रूप से आयात/निर्यात कार्यभार ग्रहण करती हैं और अपना सेवा शुल्क लगाती हैं।

पूछताछ और कोटेशन: खरीदार उत्पादों पर पूछताछ भेज सकते हैं और सोर्सिंग माँग पोस्ट कर सकते हैं; विक्रेता पूछताछ का उत्तर दे सकते हैं और माँगों पर कोटेशन दे सकते हैं। पार्टियाँ ऑन-साइट संदेश के माध्यम से संवाद करती हैं।

ऑर्डर: मात्रा और मूल्य पर सहमति होने के बाद, एक ऑर्डर बनाया जा सकता है। विक्रेता लेनदेन की शर्तें (Incoterm, भुगतान मील के पत्थर, डिलीवरी पता) प्रस्तावित करता है; खरीदार द्वारा पुष्टि होने के बाद, शर्तें लॉक हो जाती हैं और उन्हें एकतरफा बदला नहीं जा सकता। पुष्टि पर प्लेटफ़ॉर्म स्वचालित रूप से एक संदर्भ अनुबंध उत्पन्न करता है।

भुगतान और डिलीवरी: प्लेटफ़ॉर्म ऑनलाइन भुगतान प्रदान नहीं करता। खरीदार ऑफ़लाइन भुगतान करता है और विक्रेता द्वारा प्राप्ति की पुष्टि के लिए भुगतान प्रमाण अपलोड करता है; विक्रेता ट्रैकिंग विवरण के साथ शिप करता है; खरीदार द्वारा प्राप्ति की पुष्टि पर ऑर्डर स्वचालित रूप से पूरा होता है।

सेवा स्तर (SLA): भुगतान पुष्टि, शिपमेंट और प्राप्ति पुष्टि जैसे प्रमुख मील के पत्थरों में समय सीमा होती है; समय सीमा से परे बिना कार्रवाई छोड़े गए ऑर्डर स्वचालित रूप से रद्द किए जा सकते हैं और दोष दर्ज किया जा सकता है।

रद्दीकरण: एक पार्टी आवेदन करती है और दूसरी को पुष्टि करनी होगी। रद्दीकरण को पारस्परिक (कोई दोष नहीं), खरीदार का दोष या विक्रेता का दोष के रूप में वर्गीकृत किया जाता है; दोष निर्धारण क्रेडिट रिकॉर्ड को प्रभावित करते हैं, और गंभीर या बार-बार उल्लंघन से निलंबन या समाप्ति हो सकती है।

प्लेटफ़ॉर्म पर निरीक्षण निकाय और व्यापारिक एजेंसियाँ स्वतंत्र तृतीय पक्ष हैं जो स्वतंत्र रूप से कोटेशन देती हैं, सेवा करती हैं और जिम्मेदारी वहन करती हैं। प्लेटफ़ॉर्म केवल मिलान और वर्कफ़्लो टूल प्रदान करता है और उनकी सेवा गुणवत्ता, रिपोर्ट सटीकता या प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार नहीं है।

निरीक्षण रिपोर्ट निरीक्षण निकाय द्वारा जारी और मुहरबंद की जाती है; किसी रिपोर्ट पर कोई भी आपत्ति सीधे जारीकर्ता निकाय के सामने उठाई जानी चाहिए।

स्वचालित रूप से जनरेट किए गए या AI सहायता (स्मार्ट अनुबंधों सहित) से तैयार किए गए अनुबंध पाठ केवल संदर्भ टेम्प्लेट हैं, जिनका उद्देश्य पक्षकारों के ऑफ़लाइन निष्पादन में सहायता करना है। ये कानूनी सलाह नहीं हैं और पक्षकारों के बीच औपचारिक रूप से निष्पादित अनुबंध का स्थान नहीं लेते।

जहाँ बहुभाषी अनुबंध पाठों में परस्पर विरोध या अस्पष्टता हो, वहाँ अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

एल्गोरिदम द्वारा जनरेट की गई सामग्री — जिसमें AI सहायक, इमेज रिकग्निशन, मूल्य सूचकांक और मशीन अनुवाद शामिल हैं — केवल संदर्भ के लिए प्रदान की जाती है, और हम इसकी सटीकता, पूर्णता या समयबद्धता की कोई गारंटी नहीं देते।

पंजीकरण और बुनियादी सुविधाएँ निःशुल्क हैं। सदस्यता लाभ, मूल्य और प्रचार ऑफ़र "Membership & Pricing" पृष्ठ पर प्रकाशित अनुसार हैं। कुछ क्षेत्रों में मूल्यों का निपटान प्रचलित विनिमय दर पर स्थानीय मुद्रा में किया जाता है।

भुगतान वर्तमान में मैन्युअल रूप से पुष्टि किए जाते हैं: आप पृष्ठ पर दिए गए निर्देशानुसार भुगतान करते हैं और प्रमाण अपलोड करते हैं, तथा सत्यापन के बाद हम संबंधित लाभ सक्रिय करते हैं। सदस्यता शुल्क एक बार प्राप्त और सक्रिय होने पर सिद्धांततः अप्रतिदेय है; यदि Platform के कारणों से लाभ प्रदान नहीं किए जा सकते, तो अप्रयुक्त अवधि का आनुपातिक रिफंड किया जाएगा।

पॉइंट्स का उपयोग केवल इन-प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं पर किया जा सकता है और न तो इन्हें नकद में बदला जा सकता है और न ही हस्तांतरित किया जा सकता है। पॉइंट्स एक चक्र में समाप्त होते हैं: गैर-सदस्य खातों के पॉइंट्स प्रति सप्ताह स्वचालित रूप से समाप्त होते हैं, और सदस्य खातों के पॉइंट्स प्रति माह (विवरण के लिए Points Center देखें)।

Platform सत्यापन, लेनदेन प्रदर्शन, समीक्षाओं और प्रतिक्रिया की समयबद्धता के आधार पर प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए क्रेडिट स्कोर और ग्रेड (5A से A) की गणना करता है और उन्हें अन्य उपयोगकर्ताओं को प्रदर्शित करता है।

समीक्षाएँ वस्तुनिष्ठ और सत्य होनी चाहिए। दुर्भावनापूर्ण डाउन-वोटिंग, हित-संबंधी प्रशंसा या क्रेडिट हेरफेर को सत्यापन पर हटा दिया जाएगा और यह खाते की स्थिति को प्रभावित कर सकता है। हितों के टकराव से बचने के लिए निरीक्षण संस्थाएँ पारस्परिक समीक्षाओं में भाग नहीं लेतीं।

आपके द्वारा प्रकाशित जानकारी (उत्पाद, माँगें, संदेश आदि) सत्य और कानूनी होनी चाहिए, दूसरों की बौद्धिक संपदा या व्यापार रहस्यों का उल्लंघन नहीं करनी चाहिए, और इसमें अवैध, धोखाधड़ीपूर्ण, अश्लील, हिंसक या ब्लैकलिस्टेड सामग्री नहीं होनी चाहिए। हम उल्लंघनकारी सामग्री को हटा सकते हैं और संबंधित खातों के विरुद्ध कार्रवाई कर सकते हैं।

आप Platform को प्लेटफ़ॉर्म संचालन और प्रचार के लिए अपनी प्रकाशित सामग्री का उपयोग, प्रजनन, प्रदर्शन और अनुवाद करने का विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त अधिकार प्रदान करते हैं।

निषिद्ध: थोक पहुँच या पंजीकरण के लिए बॉट्स या स्क्रैपर्स का उपयोग; Platform के सामान्य संचालन में बाधा डालना; धोखाधड़ी करने के लिए स्थापित ऑन-प्लेटफ़ॉर्म वार्तालापों को दरकिनार करना; दूसरों का प्रतिरूपण करना; रिपोर्टिंग या सहायता चैनलों का दुरुपयोग करना।

Platform के लोगो, इंटरफ़ेस डिज़ाइन, प्रोग्राम कोड और स्व-निर्मित सामग्री (Knowledge Academy लेख और संकलित मूल्य डेटा सहित) हमारी बौद्धिक संपदा हैं और बिना अनुमति इनका उपयोग नहीं किया जा सकता।

उपयोगकर्ता-प्रकाशित सामग्री के अधिकार संबंधित अधिकार धारकों के पास ही रहते हैं।

हम सेवा प्रदान करने, सुरक्षा नियंत्रण और अनुभव सुधार के लिए अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार खाता जानकारी, लेनदेन वर्कफ़्लो डेटा और उपयोग लॉग एकत्र और उपयोग करते हैं।

परीक्षण चरण के दौरान, कंपनी नाम और ऐसी ही जानकारी डिफ़ॉल्ट रूप से मास्क (गुप्त) होती है; उपयोगकर्ता "Privacy Settings" में अपना पूर्ण कंपनी नाम प्रकाशित करने का विकल्प चुन सकते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते।

सेवा के लिए आवश्यक सीमा-पार डेटा स्थानांतरण (सर्वर Hong Kong, China में स्थित हैं) को आपके Platform के उपयोग पर स्वीकृत माना जाता है।

सेवा "जैसी है" वैसी ही प्रदान की जाती है। हम किसी भी प्रतिपक्षकार की साख, उत्पाद गुणवत्ता या प्रदर्शन क्षमता के संबंध में कोई व्यक्त या निहित वारंटी नहीं देते।

हम उपयोगकर्ताओं के स्वयं के कृत्यों, तीसरे पक्ष की सेवाओं, नेटवर्क व्यवधान, फ़ोर्स मेजर या प्लेटफ़ॉर्म रखरखाव से उत्पन्न अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या दंडात्मक क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। हमारा कुल दायित्व पिछले 12 महीनों में आपके द्वारा Platform को वास्तव में भुगतान किए गए कुल शुल्क से अधिक नहीं होगा।

इन शर्तों के उल्लंघन के लिए, हम उपयुक्त रूप से चेतावनी जारी कर सकते हैं, विशिष्ट सुविधाओं (जैसे प्रकाशन, पूछताछ या ऑर्डर) को प्रतिबंधित कर सकते हैं, या खातों को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, और हम कानूनी उपाय अपनाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

हम समय-समय पर इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं। संशोधन प्रभावी तिथि के साथ Platform पर प्रकाशित किए जाएंगे। प्रभावी तिथि के बाद आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

ये शर्तें चीनी जनवादी गणराज्य के हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र के कानूनों द्वारा शासित हैं।

इन शर्तों या सेवा से उत्पन्न होने वाले विवादों को पहले मैत्रीपूर्ण परामर्श के माध्यम से हल किया जाएगा; ऐसा न हो पाने पर, उन्हें उस समय लागू नियमों के तहत हांगकांग में अंग्रेजी भाषा में मध्यस्थता हेतु Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) को भेजा जाएगा।

ये शर्तें चीनी और अंग्रेजी भाषा में निष्पादित की गई हैं। किसी भी विसंगति की स्थिति में, अंग्रेजी पाठ मान्य होगा।

इन शर्तों के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया संपर्क करें: service@basttextiles.com।

प्रभावी तिथि: 12 August 2026.