환불 정책

BAST TEXTILES가 청구하는 멤버십 요금은 온라인 멤버십 혜택(확장된 가격 이력, 국제 시장 채널, 크레딧 보너스, 멤버십 배지 및 유사 기능)을 포괄하는 정보 서비스 요금입니다. 실물 상품에 대한 대금이나 무역 자금이 아닙니다.

플랫폼은 구매자나 판매자를 위해 구매 자금을 징수하거나 지급하지 않습니다. 무역 결제는 거래 당사자 간에 오프라인으로 이루어지며 멤버십 요금과 무관합니다.

멤버십 전용 혜택을 사용하지 않은 경우에 한하여(24개월 가격 이력 또는 국제 시장 데이터 조회 포함, 이에 국한되지 않음), 결제 성공 후 7일 이내에 멤버십 요금 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

7일이 경과하거나 멤버십 전용 혜택을 사용한 후에는 환불이 불가합니다. 플랫폼 포인트는 일단 지급되거나 소모되면 환불되거나 자금으로 재교환될 수 없습니다.

등록된 이메일 주소, 회사명 및 결제 증빙(Stripe 영수증 번호 또는 결제 스크린샷)을 기재하여 service@basttextiles.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 당사는 영업일 기준 3일 이내에 검토하고 답변드립니다.

승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다. Stripe를 통해 결제한 금액은 원래 카드로 환불되며, 발급 은행에 따라 일반적으로 영업일 기준 5~10일 내에 도착합니다.

환불이 완료되면 해당 멤버십과 미사용 멤버십 포인트는 모두 무효화됩니다.

청구 또는 환불 결정에 동의하지 않는 경우, 먼저 위 이메일로 당사에 연락해 주시면 우호적인 해결을 최우선으로 진행하겠습니다. 본 정책은 홍콩 특별행정구의 법률에 따릅니다.

BAST TEXTILES(홍콩 등록) — 지원 이메일: service@basttextiles.com