Política de reembolso

As taxas de associação cobradas pela BAST TEXTILES são taxas de serviço de informação que cobrem benefícios de associação online (histórico de preços estendido, canais de mercado internacional, bônus de crédito, selo de membro e recursos semelhantes). Não são pagamentos por bens físicos nem fundos comerciais.

A Plataforma não arrecada nem desembolsa fundos de compra para compradores ou vendedores; a liquidação comercial ocorre offline entre as partes negociantes e não está relacionada às taxas de associação.

Um reembolso integral da taxa de associação pode ser solicitado dentro de 7 dias corridos após o pagamento bem-sucedido, desde que nenhum benefício exclusivo de membro tenha sido utilizado (incluindo, mas não se limitando, visualizar o histórico de preços de 24 meses ou dados de mercado internacional).

Não há reembolso disponível após 7 dias corridos ou quando benefícios exclusivos de membro tiverem sido utilizados. Os pontos da Plataforma, uma vez concedidos ou consumidos, não são reembolsáveis nem conversíveis de volta em fundos.

Envie um e-mail para service@basttextiles.com com seu endereço de e-mail cadastrado, nome da empresa e comprovante de pagamento (número do recibo Stripe ou captura de tela do pagamento). Analisaremos e responderemos em até 3 dias úteis.

Reembolsos aprovados são devolvidos pelo método de pagamento original: pagamentos feitos via Stripe são reembolsados para o cartão original, geralmente chegando em 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco emissor.

Uma vez concluído o reembolso, a associação correspondente e quaisquer pontos de associação não utilizados serão invalidados.

Se você discordar de uma cobrança ou decisão de reembolso, entre em contato conosco primeiro pelo e-mail acima e priorizaremos uma solução amigável. Esta política é regida pelas leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong.

BAST TEXTILES (registrada em Hong Kong) — e-mail de suporte: service@basttextiles.com