Termos de serviço

Bem-vindo ao BAST TEXTILES (a "Plataforma"), operado por uma empresa registrada em Hong Kong ("nós", "nos"). Estes Termos de Serviço (os "Termos") constituem um acordo entre nós e você (a empresa registrada e seus usuários autorizados).

Por favor, leia estes Termos cuidadosamente antes de se registrar, fazer login ou utilizar a Plataforma de qualquer outra forma. Ao clicar em "registrar" ou ao efetivamente utilizar a Plataforma, você reconhece que leu, compreendeu e concordou em estar vinculado a estes Termos.

A Plataforma é um serviço de correspondência de informações para a indústria têxtil de fibras liberianas (linho/tecido de linho, cânhamo, rami, juta, kenaf, sisal, abacá, etc.), incluindo listagens de produtos e demandas, consultas e cotações, mensagens no site, ferramentas de fluxo de trabalho de pedidos, coordenação de amostras e inspeções, correspondência de agências de importação/exportação, dados de preços de mercado e classificações de crédito.

A Plataforma fornece apenas informações e ferramentas de fluxo de trabalho. Não somos parte de nenhum contrato de venda, agência ou inspeção; não detemos, coletamos nem pagamos quaisquer fundos de compra; não fornecemos liquidação de pagamento online; e não oferecemos nenhuma garantia quanto à qualidade, quantidade ou entrega de quaisquer mercadorias. As transações são negociadas, decididas e assumidas pelos próprios usuários comerciais.

O registro é aberto apenas para usuários comerciais. Você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas da empresa e de contato no momento do registro e mantê-las atualizadas. Podemos suspender ou encerrar contas que contenham informações falsas.

A Plataforma utiliza verificação em níveis: recursos básicos ficam disponíveis após a verificação de e-mail e a conclusão do perfil (L1); um selo de verificação é concedido após o envio e aprovação (incluindo revisão automatizada) dos documentos de qualificação (L2). Um selo indica apenas que visualizamos os materiais relevantes; não é uma garantia da capacidade de crédito, capacidade de execução ou conformidade legal da empresa.

Você é responsável por proteger as credenciais da sua conta. Todas as ações realizadas por meio da sua conta são consideradas suas.

Usuários registrados regulares possuem funções de comprador e vendedor (função dupla) e podem alternar entre o Centro do Comprador e o Centro do Vendedor no painel de controle.

Órgãos de inspeção e agências comerciais são funções de serviço independentes registradas por meio de canais dedicados e podem usar apenas seus respectivos espaços de trabalho. Os órgãos de inspeção conduzem inspeções de forma independente e são responsáveis por seus relatórios; as agências assumem independentemente mandatos de importação/exportação e cobram suas próprias taxas de serviço.

Consultas e cotações: compradores podem enviar consultas sobre produtos e publicar demandas de suprimento; vendedores podem responder a consultas e cotar demandas. As partes se comunicam por meio de mensagens no site.

Pedidos: uma vez acordados quantidade e preço, um pedido pode ser criado. O vendedor propõe os termos da transação (Incoterm, etapas de pagamento, endereço de entrega); uma vez confirmados pelo comprador, os termos são travados e não podem ser alterados unilateralmente. Após a confirmação, a Plataforma gera automaticamente um contrato de referência.

Pagamento e entrega: a Plataforma não fornece pagamento online. O comprador paga offline e envia o comprovante de pagamento para que o vendedor confirme o recebimento; o vendedor despacha com os detalhes de rastreamento; o pedido é concluído automaticamente mediante a confirmação de recebimento pelo comprador.

Níveis de serviço (SLA): marcos importantes como confirmação de pagamento, envio e confirmação de recebimento possuem prazos; pedidos não tratados além do prazo podem ser cancelados automaticamente com o registro da falha.

Cancelamento: uma parte solicita e a outra deve confirmar. Os cancelamentos são classificados como mútuos (sem falha), falha do comprador ou falha do vendedor; as determinações de falha afetam os registros de crédito, e violações graves ou repetidas podem levar à suspensão ou ao encerramento.

Os órgãos de inspeção e agências comerciais na Plataforma são terceiros independentes que cotam, prestam serviços e assumem responsabilidade de forma independente. A Plataforma fornece apenas ferramentas de correspondência e fluxo de trabalho e não é responsável pela qualidade de seus serviços, precisão dos relatórios ou execução.

Os relatórios de inspeção são emitidos e selados pelo órgão de inspeção; qualquer objeção a um relatório deve ser apresentada diretamente ao órgão emissor.

Os textos de contrato gerados automaticamente ou redigidos com assistência de IA (incluindo contratos inteligentes) são apenas modelos de referência, destinados a auxiliar a execução offline pelas partes. Não constituem aconselhamento jurídico e não substituem um contrato formalmente celebrado entre as partes.

Em caso de conflito ou ambiguidade entre textos contratuais multilíngues, prevalece a versão em inglês.

O conteúdo gerado por algoritmos — incluindo o assistente de IA, reconhecimento de imagem, índices de preços e tradução automática — é fornecido apenas para referência, e não garantimos sua precisão, integridade ou atualidade.

O registro e os recursos básicos são gratuitos. Os benefícios de associação, preços e ofertas promocionais são os publicados na página "Associação e Preços". Em algumas regiões, os preços são liquidados na moeda local pela taxa de câmbio vigente.

Atualmente, os pagamentos são confirmados manualmente: você paga conforme as instruções da página e envia o comprovante, e nós ativamos os benefícios correspondentes após verificação. As taxas de associação, uma vez recebidas e ativadas, em princípio não são reembolsáveis; se os benefícios não puderem ser fornecidos por motivos atribuíveis à Plataforma, será feito um reembolso proporcional ao período não utilizado.

Os pontos só podem ser utilizados em recursos internos da plataforma e não são resgatáveis em dinheiro nem transferíveis. Os pontos são zerados em ciclos: os pontos de contas não associadas são zerados automaticamente toda semana, e os pontos de contas associadas todo mês (consulte o Centro de Pontos para detalhes).

A Plataforma calcula uma pontuação e uma classificação de crédito (de 5A a A) para cada usuário com base em verificação, desempenho nas transações, avaliações e tempo de resposta, exibindo-as aos demais usuários.

As avaliações devem ser objetivas e verdadeiras. Votos negativos maliciosos, elogios interessados ou manipulação de crédito serão removidos após verificação e podem afetar a situação da conta. As instituições de inspeção não participam das avaliações mútuas, para evitar conflitos de interesse.

As informações que você publica (produtos, demandas, mensagens etc.) devem ser verdadeiras e legais, não devem infringir a propriedade intelectual ou os segredos comerciais de terceiros e não devem conter conteúdo ilegal, fraudulento, pornográfico, violento ou incluído em listas de bloqueio. Podemos remover conteúdos que violem estas regras e adotar medidas contra as contas relacionadas.

Você concede à Plataforma um direito mundial e isento de royalties de usar, reproduzir, exibir e traduzir seu conteúdo publicado para operação e promoção da plataforma.

É proibido: usar bots ou raspadores (scrapers) para acesso ou registro em massa; interferir no funcionamento normal da Plataforma; contornar as conversas estabelecidas na plataforma para cometer fraudes; representar-se como outra pessoa; abusar dos canais de denúncia ou suporte.

Os logotipos, designs de interface, códigos de programa e conteúdos criados internamente pela Plataforma (incluindo artigos da Academia de Conhecimento e dados de preços compilados) são nossa propriedade intelectual e não podem ser usados sem autorização.

Os direitos sobre o conteúdo publicado pelos usuários permanecem com os respectivos titulares.

Coletamos e usamos informações da conta, dados do fluxo de trabalho das transações e registros de uso de acordo com nossa política de privacidade, para fornecer o serviço, controle de segurança e melhoria da experiência.

Durante a fase de testes, nomes de empresas e informações semelhantes são mascarados por padrão; os usuários podem optar por publicar o nome completo da empresa nas "Configurações de Privacidade". Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

As transferências internacionais de dados necessárias para o serviço (servidores localizados em Hong Kong, China) são consideradas aceitas quando você utiliza a Plataforma.

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Não oferecemos garantia expressa ou implícita quanto à solvência, qualidade do produto ou capacidade de execução de qualquer contraparte.

Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou punitivos decorrentes de atos dos próprios usuários, serviços de terceiros, interrupção de rede, força maior ou manutenção da plataforma. Nossa responsabilidade total não excederá o valor total das taxas efetivamente pagas por você à Plataforma nos últimos 12 meses.

Em caso de violação destes Termos, podemos, conforme apropriado, emitir advertências, restringir recursos específicos (como publicação, consultas ou pedidos), ou suspender ou encerrar contas, reservando-nos o direito de buscar medidas legais.

Podemos revisar estes Termos periodicamente. As revisões serão publicadas na Plataforma com uma data de vigência. Seu uso continuado após a data de vigência constitui aceitação dos Termos revisados.

Estes Termos são regidos pelas leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong da República Popular da China.

As disputas decorrentes destes Termos ou do serviço deverão ser primeiramente resolvidas por meio de consulta amigável; caso não seja possível, serão submetidas ao Centro Internacional de Arbitragem de Hong Kong (HKIAC) para arbitragem sob suas regras em vigor no momento, com sede em Hong Kong, no idioma inglês.

Estes Termos são celebrados em chinês e inglês. Em caso de qualquer divergência, prevalecerá o texto em inglês.

Para quaisquer dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com: service@basttextiles.com.

Data de vigência: 12 de agosto de 2026.