Политика возврата

Взносы за членство, взимаемые BAST TEXTILES, являются платой за информационные услуги, покрывающей онлайн-преимущества членства (расширенная история цен, каналы международных рынков, бонусные баллы, значок члена и аналогичные функции). Они не являются оплатой физических товаров или торговыми средствами.

Платформа не собирает и не выплачивает средства за покупки для покупателей или продавцов; торговые расчёты происходят вне платформы между сторонами сделки и не связаны со взносами за членство.

Полный возврат взноса за членство может быть запрошен в течение 7 календарных дней с момента успешной оплаты при условии, что преимущества, доступные только членам, не использовались (включая, помимо прочего, просмотр истории цен за 24 месяца или данных международных рынков).

Возврат невозможен по истечении 7 календарных дней или после использования преимуществ, доступных только членам. Баллы Платформы после начисления или списания не подлежат возврату или обмену обратно на денежные средства.

Напишите на service@basttextiles.com с указанием зарегистрированного адреса электронной почты, названия компании и подтверждения оплаты (номер квитанции Stripe или скриншот платежа). Мы рассмотрим запрос и ответим в течение 3 рабочих дней.

Одобренные возвраты осуществляются тем же способом оплаты: платежи через Stripe возвращаются на исходную карту, как правило, в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.

После завершения возврата соответствующее членство и все неиспользованные баллы члена аннулируются.

Если вы не согласны со списанием или решением о возврате, сначала свяжитесь с нами по указанному выше адресу электронной почты, и мы уделим первоочередное внимание мирному урегулированию. Настоящая политика регулируется законодательством Специального административного района Гонконг.

BAST TEXTILES (зарегистрирована в Гонконге) — адрес электронной почты поддержки: service@basttextiles.com