Chính sách hoàn tiền

Phí thành viên do BAST TEXTILES thu là phí dịch vụ thông tin, bao gồm các quyền lợi thành viên trực tuyến (lịch sử giá mở rộng, kênh thị trường quốc tế, điểm thưởng tín dụng, huy hiệu thành viên và các tính năng tương tự). Đây không phải là khoản thanh toán cho hàng hóa vật chất hay vốn giao dịch thương mại.

Nền tảng không thu hộ hay chi hộ tiền mua hàng cho người mua hoặc người bán; việc thanh toán giao dịch diễn ra ngoại tuyến giữa các bên giao dịch và không liên quan đến phí thành viên.

Có thể yêu cầu hoàn toàn bộ phí thành viên trong vòng 7 ngày dương lịch kể từ khi thanh toán thành công, với điều kiện chưa sử dụng bất kỳ quyền lợi nào dành riêng cho thành viên (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc xem lịch sử giá 24 tháng hoặc dữ liệu thị trường quốc tế).

Không hoàn tiền sau 7 ngày dương lịch, hoặc sau khi đã sử dụng các quyền lợi dành riêng cho thành viên. Điểm nền tảng một khi đã được cấp hoặc tiêu hao thì không được hoàn lại hay quy đổi ngược thành tiền.

Gửi email đến service@basttextiles.com kèm địa chỉ email đã đăng ký, tên công ty và chứng từ thanh toán (số biên lai Stripe hoặc ảnh chụp màn hình thanh toán). Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả qua phương thức thanh toán ban đầu: các khoản thanh toán qua Stripe sẽ được hoàn vào thẻ gốc, thường mất 5-10 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.

Sau khi hoàn tất việc hoàn tiền, tư cách thành viên tương ứng và mọi điểm thành viên chưa sử dụng sẽ bị vô hiệu hóa.

Nếu bạn không đồng ý với một khoản phí hoặc quyết định hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước qua email nêu trên và chúng tôi sẽ ưu tiên giải quyết êm thấm. Chính sách này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Đặc khu Hành chính Hồng Kông.

BAST TEXTILES (đăng ký tại Hồng Kông) — email hỗ trợ: service@basttextiles.com