Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với BAST TEXTILES ("Nền tảng"), được vận hành bởi một công ty đăng ký tại Hồng Kông ("chúng tôi"). Các Điều Khoản Dịch Vụ này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận giữa chúng tôi và bạn (doanh nghiệp đã đăng ký và những người dùng được ủy quyền của doanh nghiệp đó).

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng Nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng cách nhấp vào "đăng ký" hoặc thực tế sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

Nền tảng là dịch vụ kết nối thông tin dành cho ngành dệt may sợi libe/bast fibers (flax/linen, hemp, ramie, jute, kenaf, sisal, abaca, v.v.), bao gồm đăng tải sản phẩm và nhu cầu, hỏi giá và báo giá, nhắn tin trên nền tảng, công cụ quy trình đơn hàng, phối hợp mẫu và kiểm nghiệm, kết nối đại lý xuất nhập khẩu, dữ liệu giá thị trường và xếp hạng tín nhiệm.

Nền tảng chỉ cung cấp thông tin và công cụ quy trình làm việc. Chúng tôi không phải là một bên trong bất kỳ hợp đồng mua bán, đại lý hay kiểm nghiệm nào; chúng tôi không giữ, thu hay thanh toán bất kỳ khoản tiền mua hàng nào; chúng tôi không cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến; và chúng tôi không bảo đảm về chất lượng, số lượng hay việc giao hàng của bất kỳ hàng hóa nào. Các giao dịch do chính người dùng doanh nghiệp tự thương lượng, quyết định và chịu trách nhiệm.

Việc đăng ký chỉ dành cho người dùng doanh nghiệp. Bạn phải cung cấp thông tin công ty và thông tin liên hệ trung thực, chính xác, đầy đủ khi đăng ký và luôn cập nhật thông tin đó. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt các tài khoản chứa thông tin sai lệch.

Nền tảng áp dụng xác minh theo cấp độ: các tính năng cơ bản khả dụng sau khi xác minh email và hoàn thiện hồ sơ (L1); huy hiệu xác minh được cấp sau khi tài liệu chứng minh năng lực được tải lên và phê duyệt (bao gồm cả xét duyệt tự động) (L2). Huy hiệu chỉ cho biết chúng tôi đã xem qua các tài liệu liên quan; đây không phải là sự bảo đảm về mức độ tín nhiệm, năng lực thực hiện hay tính tuân thủ pháp luật của công ty.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Mọi hành động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn.

Người dùng đăng ký thông thường có cả chức năng người mua và người bán (vai trò kép) và có thể chuyển đổi giữa Trung tâm Người mua và Trung tâm Người bán trong bảng điều khiển.

Tổ chức kiểm nghiệm và đại lý thương mại là các vai trò dịch vụ độc lập, được đăng ký qua các kênh chuyên biệt và chỉ có thể sử dụng không gian làm việc tương ứng của mình. Tổ chức kiểm nghiệm tiến hành kiểm nghiệm một cách độc lập và chịu trách nhiệm về báo cáo của mình; đại lý độc lập nhận ủy thác xuất nhập khẩu và thu phí dịch vụ riêng.

Hỏi giá và báo giá: người mua có thể gửi yêu cầu hỏi giá đối với sản phẩm và đăng nhu cầu tìm nguồn hàng; người bán có thể trả lời hỏi giá và báo giá theo nhu cầu. Các bên giao tiếp thông qua hệ thống nhắn tin trên nền tảng.

Đơn hàng: sau khi thống nhất số lượng và giá cả, đơn hàng có thể được tạo. Người bán đề xuất các điều khoản giao dịch (Incoterm, các mốc thanh toán, địa chỉ giao hàng); khi người mua xác nhận, các điều khoản sẽ được khóa và không thể thay đổi đơn phương. Sau khi xác nhận, Nền tảng tự động tạo một hợp đồng tham chiếu.

Thanh toán và giao hàng: Nền tảng không cung cấp thanh toán trực tuyến. Người mua thanh toán ngoại tuyến và tải lên chứng từ thanh toán để người bán xác nhận đã nhận tiền; người bán giao hàng kèm thông tin theo dõi; đơn hàng tự động hoàn tất khi người mua xác nhận đã nhận hàng.

Mức độ dịch vụ (SLA): các mốc quan trọng như xác nhận thanh toán, giao hàng và xác nhận nhận hàng đều có giới hạn thời gian; đơn hàng không được xử lý quá thời hạn có thể bị tự động hủy và ghi nhận lỗi.

Hủy đơn: một bên đề nghị và bên kia phải xác nhận. Việc hủy được phân loại thành hủy đồng thuận (không có lỗi), lỗi của người mua hoặc lỗi của người bán; việc xác định lỗi ảnh hưởng đến hồ sơ tín nhiệm, và các vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản.

Các tổ chức kiểm nghiệm và đại lý thương mại trên Nền tảng là bên thứ ba độc lập, tự báo giá, phục vụ và chịu trách nhiệm một cách độc lập. Nền tảng chỉ cung cấp công cụ kết nối và quy trình làm việc, không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, độ chính xác của báo cáo hay việc thực hiện của họ.

Báo cáo kiểm nghiệm do tổ chức kiểm nghiệm cấp và đóng dấu; mọi khiếu nại về báo cáo cần được gửi trực tiếp đến tổ chức cấp báo cáo.

Các văn bản hợp đồng được tạo tự động hoặc soạn thảo với sự hỗ trợ của AI (bao gồm cả hợp đồng thông minh) chỉ là mẫu tham khảo, nhằm hỗ trợ các bên thực hiện ngoại tuyến. Chúng không cấu thành tư vấn pháp lý và không thay thế hợp đồng được ký kết chính thức giữa các bên.

Trường hợp các văn bản hợp đồng đa ngôn ngữ có xung đột hoặc không rõ ràng, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nội dung do thuật toán tạo ra — bao gồm trợ lý AI, nhận diện hình ảnh, chỉ số giá và dịch máy — chỉ mang tính tham khảo, chúng tôi không bảo đảm về tính chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời của nội dung đó.

Đăng ký và các tính năng cơ bản là miễn phí. Quyền lợi thành viên, mức giá và các chương trình khuyến mại được công bố trên trang "Tư cách thành viên & Báo giá". Giá tại một số khu vực được thanh toán bằng tiền tệ địa phương theo tỷ giá hối đoái hiện hành.

Hiện tại việc thanh toán được xác nhận thủ công: bạn thanh toán theo hướng dẫn trên trang và tải lên chứng từ, chúng tôi sẽ kích hoạt quyền lợi tương ứng sau khi xác minh. Phí thành viên sau khi đã thu và kích hoạt về nguyên tắc không được hoàn lại; nếu quyền lợi không thể cung cấp do nguyên nhân thuộc về Nền tảng, khoản hoàn trả theo tỷ lệ cho thời gian chưa sử dụng sẽ được thực hiện.

Điểm chỉ được sử dụng cho các tính năng trong nền tảng, không quy đổi thành tiền mặt cũng như không chuyển nhượng được. Điểm được xóa theo chu kỳ: điểm của tài khoản không phải thành viên được xóa tự động mỗi tuần, điểm của tài khoản thành viên được xóa mỗi tháng (xem chi tiết tại Trung tâm Điểm).

Nền tảng tính toán điểm tín nhiệm và hạng (từ 5A đến A) cho mỗi người dùng dựa trên xác minh, hiệu quả giao dịch, đánh giá và mức độ phản hồi kịp thời, đồng thời hiển thị cho những người dùng khác.

Đánh giá phải khách quan và trung thực. Hành vi bỏ phiếu tiêu cực ác ý, khen ngợi vì tư lợi hoặc thao túng tín nhiệm sẽ bị xóa sau khi xác minh và có thể ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản. Các tổ chức giám định không tham gia đánh giá lẫn nhau để tránh xung đột lợi ích.

Thông tin bạn đăng tải (sản phẩm, nhu cầu, tin nhắn, v.v.) phải đúng sự thật và hợp pháp, không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc bí mật thương mại của người khác, và không chứa nội dung bất hợp pháp, lừa đảo, khiêu dâm, bạo lực hoặc nằm trong danh sách đen. Chúng tôi có thể xóa nội dung vi phạm và xử lý các tài khoản liên quan.

Bạn cấp cho Nền tảng quyền sử dụng, sao chép, hiển thị và dịch nội dung bạn đăng tải trên phạm vi toàn cầu, miễn phí bản quyền, nhằm mục đích vận hành và quảng bá nền tảng.

Nghiêm cấm: sử dụng bot hoặc công cụ thu thập dữ liệu để truy cập hoặc đăng ký hàng loạt; can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng; vượt qua các cuộc trò chuyện đã thiết lập trên nền tảng để thực hiện hành vi lừa đảo; mạo danh người khác; lạm dụng kênh báo cáo hoặc hỗ trợ.

Biểu trưng, thiết kế giao diện, mã chương trình và nội dung tự tạo của Nền tảng (bao gồm các bài viết Học viện Kiến thức và dữ liệu giá được tổng hợp) là tài sản sở hữu trí tuệ của chúng tôi và không được sử dụng khi chưa có sự cho phép.

Quyền đối với nội dung do người dùng đăng tải vẫn thuộc về chủ sở hữu quyền tương ứng.

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin tài khoản, dữ liệu quy trình giao dịch và nhật ký sử dụng theo chính sách bảo mật của mình, nhằm cung cấp dịch vụ, kiểm soát an ninh và cải thiện trải nghiệm.

Trong giai đoạn thử nghiệm, tên công ty và các thông tin tương tự được ẩn mặc định; người dùng có thể chọn công bố tên công ty đầy đủ trong "Cài đặt quyền riêng tư". Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới cần thiết cho dịch vụ (máy chủ đặt tại Hồng Kông, Trung Quốc) được xem là bạn đã chấp thuận khi sử dụng Nền tảng.

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng". Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào về khả năng tín nhiệm, chất lượng sản phẩm hoặc năng lực thực hiện của bất kỳ đối tác giao dịch nào.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ hành vi của chính người dùng, dịch vụ của bên thứ ba, gián đoạn mạng, sự kiện bất khả kháng hoặc bảo trì nền tảng. Tổng trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá tổng phí bạn đã thực tế thanh toán cho Nền tảng trong 12 tháng qua.

Đối với các hành vi vi phạm Điều khoản này, chúng tôi có thể tùy trường hợp đưa ra cảnh báo, hạn chế một số tính năng nhất định (như đăng tải, hỏi giá hoặc đặt hàng), hoặc tạm ngưng hay chấm dứt tài khoản, đồng thời bảo lưu quyền theo đuổi các biện pháp khắc phục pháp lý.

Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản này theo từng thời điểm. Các bản sửa đổi sẽ được công bố trên Nền tảng kèm ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực cấu thành sự chấp thuận Điều khoản đã sửa đổi.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Đặc khu Hành chính Hồng Kông thuộc Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa.

Các tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này hoặc từ dịch vụ trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng hữu nghị; nếu không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra Trung tâm Trọng tài Quốc tế Hồng Kông (HKIAC) để giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc có hiệu lực tại thời điểm đó, địa điểm trọng tài tại Hồng Kông, bằng tiếng Anh.

Các Điều khoản này được lập bằng tiếng Trung và tiếng Anh. Trong trường hợp có sự khác biệt, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ: service@basttextiles.com.

Ngày có hiệu lực: 12 tháng 8 năm 2026.