退款政策

本平台（BAST TEXTILES）收取的会员费属于信息服务费，对应的是平台会员权益（更多价格数据、国际行情、信用加成、专属标识等线上功能），不属于任何实物商品或交易货款。

平台不为买卖双方代收代付货款，交易资金在买卖双方之间线下结算，与会员费无关。

会员费自支付成功之日起 7 个自然日内、且未实际使用会员专属权益（包括但不限于查看 24 个月价格历史、国际行情等会员内容）的，可申请全额退款。

超过 7 个自然日，或已使用会员专属权益的，会员费不予退还。平台积分一经发放或消耗，不支持退款或反向兑换。

请发送邮件至 service@basttextiles.com，注明您的注册邮箱、企业名称与支付凭证（ Stripe 收据号或付款截图）。我们将在 3 个工作日内完成审核并回复。

审核通过的退款将按原支付路径退回：通过 Stripe 支付的退回原付款卡，银行到账一般需 5-10 个工作日（具体以发卡行为准）。

退款完成后，对应的会员资格与未使用的会员积分同时失效。

如对收费或退款有异议，请先通过上述邮箱与我们联系，我们将优先协商解决。本政策适用香港特别行政区法律。

BAST TEXTILES（香港注册公司）客服邮箱：service@basttextiles.com